Εισαγωγή
Παροχή βοήθειας και συμβούλων στους ανθρώπους
Δωρεάν
Αυτή η ενότητα στοχεύει να ενισχύσει και να ενδυναμώσει τις ικανότητες των εκπαιδευτών σχετικά με την υποστήριξη και τις υπηρεσίες βοήθειας που παρέχονται σε άτομα που έχουν ανάγκη, μέσα σε απλές και πρακτικές μεθόδους, τεχνικές και συμβουλές που μπορούν να προσαρμοστούν στην καθημερινότητά τους.
Εργασία
«Βρείτε τη λύση σε μια επείγουσα κατάσταση»
Δωρεάν
Οι επαγγελματίες φροντιστές πρέπει να υποστηρίζονται στον κεντρικό ρόλο τους στη φροντίδα των ασθενών, παρέχοντάς τους πρακτικά εργαλεία και μεθοδολογίες που θα μπορούσαν να προσαρμοστούν στους επαγγελματίες ή στα μη τυπικά πλαίσια. Αυτή η δραστηριότητα στοχεύει να μάθει στους εκπαιδευτές πώς μπορούν να προσεγγίσουν τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των δικαιούχων, χρησιμοποιώντας την τεχνική ενεργητικής ακρόασης. «Ενεργητική Ακρόαση» σημαίνει, μια διαδικασία επικοινωνίας, η οποία επικεντρώνεται σε αυτό που λέγεται και όχι απλώς στην παθητική «ακρόαση» του μηνύματος του ομιλητή.
Επεξεργασία
Οδηγίες: (διαδικασία βήμα προς βήμα)
Βήμα 1: Χωρίστε τα άτομα σε ζευγάρια ή σε ομάδες. Δώστε στους εκπαιδευτές επείγουσες καταστάσεις-σενάρια, τυπωμένα και περιγραφόμενα σε χαρτιά Α4 και δώστε τους 10-15 λεπτά για να βρουν την κάθε πιθανή επίλυση προβλημάτων που πιθανότατα θα συμβουλεύει τους άτυπους φροντιστές. Πρέπει να είναι κατανοητά και πρακτικά εργαλεία, τεχνικές που θα μπορούσαν να εφαρμοστούν στο περιβάλλον τους. Είναι είναι σημαντικό εδώ να ΜΗΝ χρησιμοποιείτε πόρους για την εύρεση πληροφοριών.
Τα σενάρια πρέπει να είναι:
- «Δοκίμασε να ντύσεις ένα άτομο σε αναπηρικό καροτσάκι, σε 2 λεπτά. Θα σας παρέχουμε μερικά ρούχα."
- «Ο δικαιούχος σας έχει κρίση πανικού και νιώθει ότι δεν μπορεί να αναπνεύσει. Πως τον πλησιάζετε και τι του λέτε;»
- «Ο δικαιούχος σου αρχίζει να σου φωνάζει, να σπάει ό,τι βρει και δεν σας αφήνει να μπείτε στο δωμάτιο. Τι κάνετε;»
- «Η ωφελούμενη σας αρχίζει να κλαίει, γιατί νιώθει ότι κανείς δεν καταλαβαίνει τι έχει. Δημιουργήστε έναν διάλογο, χρησιμοποιώντας υποστηρικτικές φράσεις για να την ηρεμήσετε».
Συμβουλή: Οι εκπαιδευτές μπορούν να χρησιμοποιήσουν πιο επείγουσες περιπτώσεις, από τις δικές τους εμπειρίες.
Βήμα 2: Ζητήστε από τις ομάδες να βρουν αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων και να τις παρουσιάσουν μπροστά στα υπόλοιπα μέλη, μετά την 15λεπτη συζήτηση και εξάσκηση. Οι υπόλοιποι συμμετέχοντες μπορούν να αξιολογήσουν τις προτεινόμενες τεχνικές εμπλουτίζοντάς τις ή προσθέτοντας συμβουλές και νέες πληροφορίες που θα μπορούσαν μάλλον να τους βοηθήσουν.
Βήμα 3: Μετά την παρουσίαση κάθε ομάδας, ζητήστε από αυτές τις ομάδες να αποτυπώσουν αυτές τις τεχνικές σε flipcharts (ένα flipchart ανά ομάδα), χρησιμοποιώντας τις προετοιμασμένες τεχνικές τους, οι οποίες θα τα εξηγήσουν αναλυτικά, αλλά και θα συμβάλλουν στην εύρεση σχετικών πληροφοριών από το Διαδίκτυο ή άλλους πόρους (αν μπορεί να τους παρέχει περιοδικά, εφημερίδες κ.λπ.). Τα Flipcharts πρέπει να είναι ένας ενημερωτικός οδηγός για τους άτυπους φροντιστές, που θα περιλαμβάνει πρακτικές συστάσεις για την καθημερινές τους απαιτήσεις, σε περιπτώσεις επειγουσών περιστάσεων.
Συμπέρασμα
Ο σκοπός αυτής της ενότητας είναι να παρέχει στους επαγγελματίες πρακτικά εργαλεία και μεθοδολογίες για το πώς μπορούν να προσεγγίσουν τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των δικαιούχων, χρησιμοποιώντας την τεχνική ενεργητικής ακρόασης. Αυτά που μαθαίνετε από αυτήν την ενότητα θα σας βοηθήσουν να αρχίσετε να κατανοείτε αυτές τις οδηγίες. Ελπίζουμε ότι θα χρησιμοποιείτε αυτά που μαθαίνετε εδώ κάθε μέρα της επαγγελματικής σας ζωής.
Αξιολόγηση
- Αυτό θα βοηθήσει τους επαγγελματίες να ενισχύσουν και να ενδυναμώσουν τις ικανότητές τους σχετικά με τις υπηρεσίες υποστήριξης και βοήθειας που παρέχονται σε άτομα που έχουν ανάγκη.
- Οι επαγγελματίες θα μάθουν πώς να προσεγγίζουν τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των δικαιούχων, χρησιμοποιώντας την τεχνική ενεργητικής ακρόασης.
- Οι επαγγελματίες θα αποκτήσουν δεξιότητες υποστήριξης και παροχής υπηρεσιών βοήθειας σε άτομα που έχουν ανάγκη.
- Οι επαγγελματίες θα είναι σε θέση να αναλογιστούν την ευαισθητοποίηση σχετικά με το πώς μπορούν να προσεγγίσουν τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των δικαιούχων.