Intro
Icke-verbal kommunikation
327,911 Negative Body Language Stock Photos, Pictures & Royalty-Free Images - iStock (istockphoto.co
Denna modul understryker vikten av förståelse för icke-verbal kommunikation (nyanser av kroppsspråk, tecken, visuella bilder och lämplig användning av beröring). Vi tar ofta kärnkompetenser - som inkluderar engelska (eller partnerspråk), räkning och digitala färdigheter - för givet, men forskning tyder på att många vuxna i socialvårdspersonalen kan behöva stöd med de kärnkompetenser de använder i sina dagliga roller. Kvalitet är en viktig drivkraft inom socialvårdssektorn för vuxna, så alla behöver kunna läsa, förstå och följa instruktioner, utföra uppgifter med rätt grad av precision, föra numeriska och skriftliga journaler och kunna hantera grundläggande siffror och beräkningar. Vårdgivare på alla nivåer behöver goda tal- och lyssnarförmåga för att uttrycka sig tydligt, aktivt lyssna på andra och reagera på lämpligt sätt på det de hör och ser. Denna modul placerar vårdgivare i en situation med icke-verbala situationer, för att få dem att reagera och förstå vad det innebär.
Uppgift
Kommunikation & uppgifter
http://knowyourmeme.com/memes/reaction-faces#fn1)
Observera noga ovanstående bild. Lägg sedan känslorna i rutorna nedan (följ samma ordning för lådorna som bilderna har).
|
(nöjd) |
(trött på) |
(allvarlig) |
(intresserad) |
(artig) |
(betraktande) |
|
(nyfiken) |
(extra glad) |
(lycklig) |
(misstrogen) |
(ledsen) |
(accepterande) |
Även om betydelsen av ansiktsuttryck kan variera i olika kulturer, finns det sex huvudtyper som är lika i alla kulturer:
- Lycka (uppriktigt brett leende, höjda kinder, runda ögon)
- Ilska (sänkta ögonbryn, hårt sammandragna läppar, intensiv blick)
- Överraskning (vidöppna ögon, öppen mun, höjda ögonbryn)
- Rädsla (öppen mun, runda ögon, blekt ansikte)
- Avsky (rynkad näsa, upphöjd överläpp, sänkta ögonlock)
- Sorg (mungiporna nere, ledsna ögon)
Ögonkontakt: Det är ett viktigt inslag i social kommunikation. En lagom grad av ögonkontakt ses som ett tecken på en persons öppenhet, ärlighet och förtroende. I mellanmänskliga relationer uppfattas det ofta som luddighet och undvikande att titta bort, medan stadig blick, minskad blinkfrekvens och vidgade ögonpupiller visar vårt intresse för en partner.
Beröring. Det sätt som en person berör en annan på kan ge en hel del information. Även ett handslag kan berätta mycket om individens karaktär och sociala position. I de flesta mellanmänskliga relationer uttrycker beröring (klapp på armen) ömhet, ger uppmuntran och visar känslomässigt stöd.
Avstånd och personligt utrymme. Det finns två huvudtyper av avstånd: horisontellt och vertikalt.
Horisontellt avstånd bestämmer avståndet som människor intuitivt känner sig bekväma med när de närmar sig andra och låter andra närma sig dem. Ju mer vi lär känna personen och ju mer vi gillar dem, desto närmare tillåter vi dem att komma in i vår personliga sfär.
Vertikalt avstånd indikerar ofta en grad av dominans och underordning i relationen.
Utseendet spelar en viktig roll i icke-verbal kommunikation. Kläder, smink, accessoarer, val av frisyr kan vara signaler som relaterar till personens individualitet, status, yrke och till och med attraktionskraft. Människor vi finner attraktiva upplevs som mer trovärdiga, sällskapliga, framgångsrika, intressanta, känsliga, snälla och populära. Men att bilda stereotyper baserade på andra människors fysiska egenskaper och attraktivitet kan leda till falska antaganden och kommunikationshinder.
Rösten: Experimentella fynd tyder på att människor tenderar att lyssna mer uppmärksamt på män med djupa, låga röster och resonanta toner eftersom dessa röstsignaler är förknippade med styrka, sexighet och självförtroende. Höga röster förknippas med ilska, nervositet och hjälplöshet, medan förtvivlan och depression ofta uttrycks av en lägre tonhöjd och långsammare ordföljd. Människor som talar mycket högt upplevs ofta av andra som aggressiva, överlägsna och kompromisslösa. Mjukt talade människor ses som skygga, artiga och osäkra på sig själva.
Tystnad ses också som en del av icke-verbal kommunikation som beroende på situation och användning kan påverka samtalet på ett positivt eller negativt sätt. Å ena sidan kan tystnad skapa spänning och oro, medan den å andra sidan kan ge en annan person tid att samla sina tankar och lugna ner sig. Tystnad kan också vara en indikator på enighet eller oenighet, beroende på andra icke-verbala aspekter som ansiktsuttryck, kroppsspråk eller ögonkontakt.
