Introduction

Kampus Production
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La vie en communauté n'est pas toujours fluide et facile. Elle ne peut pas fonctionner si vous ne faites pas attention à l'autre et si vous n'avez pas la possibilité de vous exprimer au sein du groupe ou individuellement. Des problèmes plus généraux ou personnels peuvent survenir et il est important d'avoir la possibilité d'en parler. Communiquer sur ce qui va et ce qui ne va pas au sein de la maison est une attitude constructive qui met en place une dynamique interne. Dans la maison inclusive, chaque usager doit se sentir à l'aise au sein du collectif. Plus qu'une maison d'accessibilité et de présence physique, ce seront les valeurs partagées qui créeront des sentiments d'appartenance et de confiance parmi les habitants de la maison. Plus généralement, il est important de combler ce grand fossé qui existe entre le monde du "handicap" et le monde "commun". . |
Tâche

Nathan Anderson
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En tant que personne de soutien pour les personnes handicapées, vous veillerez à ce qu'un processus interne de retour d'information se déroule dans la maison inclusive.
Vous aurez donc un rôle d'aide socio-psychologique en offrant une écoute attentive des problèmes rencontrés par les bénéficiaires.
Ainsi, vous mènerez des entretiens individuels ou de groupe tous les X temps avec les bénéficiaires et/ou les utilisateurs des services.
Vous aurez également un rôle de coordinateur en organisant (planification, contact, préparation) la session de feedbacks avec les bénéficiaires et/ou les utilisateurs de services.
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Procédure
La première chose à garder à l'esprit est que vous ne devez pas faire pression sur les utilisateurs de services pour qu'ils participent à cette activité s'ils ne le souhaitent pas. Vous pouvez commencer par faire une proposition de dates au groupe en demandant individuellement. Sur une liste, vous écrirez le nom des participants qui préfèrent faire des commentaires individuellement et ceux qui sont prêts à le faire en groupe. Mentionnez que vous prévoyez d'organiser ce type de session toutes les semaines ou toutes les deux semaines (en fonction de la disponibilité et du désir des personnes).
Une fois que vous aurez trouvé la date et la fréquence de la réunion de feedbacks (individuelle ou collective), vous commencerez la préparation:
- Lieu (parfois, il peut être à l'extérieur de la maison, si possible et si nécessaire)
- Durée estimée (entre 1h et 2h30).
- Préparation des thèmes (rangement de la maison, relations interpersonnelles, moments positifs, situations problématiques, aspects généraux, libre de thèmes…).
- Inviter les aidants les membres de la famille ou les amis sur demande..
Ensuite, lors du déroulement de la réunion personnelle ou collective, n'oubliez pas:
- Agir dans un cadre socio-psychologique (écoute active, pas de jugements) ; vous trouverez des conseils utiles (sur la communication, l'importance des interactions sociales) dans la section documents.
- Lorsqu'il s'agit d'une réunion collective de feedbacks, vous êtes le coordinateur. Gardez à l'esprit que tout le monde a quelque chose à dire et que cela peut prendre plus de temps, qu'il peut être plus difficile pour certaines personnes de s'exprimer....
- Prenez des notes (si nécessaire) sur ce qui est dit et essayez d'en tirer des conclusions, de trouver des solutions par la suite..
Mentionnez la prochaine réunion (entre 1, 2 ou 3 semaines plus tard, selon la volonté des participants).
Conclusion
Grâce à la réunion de feedbacks mise en place, vous aurez une bonne vue d'ensemble de la situation émotionnelle, physique, intellectuelle, sociale et même spirituelle de la maison. Les feedbacks individuels et collectifs vous serviront à insister sur ce qui doit être changé ou ce qui est reçu positivement.
Parfois, cela peut être difficile et vous serez confronté à des situations complexes. Néanmoins, les retours d'information contribueront à la construction d'une maison dynamique et à la création d'un environnement sûr, accueillant et stimulant.
Évaluation
- Il vise à favoriser le bien-être physique et émotionnel des bénéficiaires, à leur permettre de mener une vie orientée vers l'avenir et à faire preuve d'empathie.
- Le participant comprendra les composantes d'un esprit, d'un corps et d'un mode de vie sains, nécessaires pour assurer un niveau élevé de soins et de soutien aux bénéficiaires, et apprendra à développer un réseau de relations avec les autres.
- Le participant développera une pensée intuitive pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs de services. Le participant sera capable de gérer les émotions des autres et de développer un esprit critique.
- Le participant aura une attitude positive, une attitude de collaboration, respectera la diversité des autres et leurs besoins.